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C’est simple : l’époque a changé et les aspirations de notre clientèle évoluent avec elle ! Le Cercle Parnasse est né en 2007, avec l’arrivée des premiers smartphones sur le marché et les attentes qu’ils ont suscitées auxquelles, à cette période, les opérateurs ne pouvaient pas toujours répondre. Accompagnement personnalisé à l’usage de nouveaux terminaux, forfaits data hyper généreux adaptés aux grands voyageurs, renouvellement du mobile dès l’arrivée de nouveaux modèles sur le marché… Notre marque s’est vite rendue indispensable auprès d’une clientèle sélective, avec une proposition de service « sur-mesure » adossée à des forfaits mobile sans égal sur le marché.

Quinze ans plus tard, le contexte a bien changé ! Le smartphone s’est imposé dans notre quotidien, la réglementation sur le roaming a transformé le modèle des forfaits mobile en Europe et la conscience environnementale a remis en question la course annuelle au nouveau smartphone. La crise sanitaire s’est ajoutée à ces mutations sociétales, modifiant nos cadres de travail, mais aussi nos attentes en matière de connectivité à domicile. Clouée au sol par le COVID, notre clientèle de grands voyageurs a formulé des demandes très différentes. Nous avons dû, pour y répondre, accélérer notre transformation sur trois axes : portefeuille d’offres, territoires couverts et promesse de service exclusif.

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